Московская область, Балашиха, шоссе Энтузиастов, 2 – на карте
37.871512, 55.784973 –
пн-пт, 07:00-21:00; сб-вс, 09:00-21:00
Виды деятельности и услуг:
Открыть карту
Отзывы о работе компании 'Лексус-Измайлово' в Балашихе
Орлянкин Дмитрий
14 мая 2015 г., 17:04:55
Два года назад продал гараж по причине ненадобности, так как машину все равно в автосервисе исключительно обслуживаю, и стоит она только на подземной парковке, но столкнулся сразу же с проблемой что зимнюю резину хранить стало негде. ТО прохожу в Лексус-Измайлово, и вот буквально в прошлом октябре узнал что у них есть возможность взять резину на хранение, ну и я естественно такую возможность упускать не стал. В ноябре уже здесь переобувался и оставлял шины, в начале апреля когда на летнюю переходил проделал тоже самое. Думаю, об удобстве тут и говорить нечего, да и стоит по деньгам весьма приемлемо.
Борис
15 июля 2015 г., 15:19:29
Брал LX 570 в комплектации Премиум в Лексус Измайлово в лизинг. Ждал машину, правда долго, не было нужной мне комплектации – почти три месяца. Но это, пожалуй, единственный минус. Все остальное здесь в полном порядке. Начиная от стойки ресепшн, где сидят улыбчивые администраторы, заканчивая менеджерами, которые компетентно все объяснят и покажут. Кстати с тест-драйвом проблем в Лексус Измайлово тоже нет. Хочешь опробовать какое-либо авто, без проблем. В общем, салон неплохой, статусу оф. дилера соответствует.
Вячеслав Онорьев
15 дек. 2015 г., 11:54:44
Понравился салон Лексус-Измайлово. Все очень красиво и приятно сделано, вежливые и толковые менеджеры. Проходил тест-драйв нового LX570, авто – супер.
Roman Chetyrin
22 марта 2016 г., 15:50:34
Довелось обратиться в кузовной центр салона Лексус-Измайлово. До этого от знакомых слышал, что кузовной цех у них очень крутой, делают качественно и по всем стандартам, с новейшим оборудованием. Вот теперь и я могу то же самое сказать. Помимо того, что сделали крыло с дверью очень ровно и аккуратно, цвет там вообще совпал в идеале, плюс похвалю за оперативность. 3 дня ушло на всю работу, а на это время подменный авто дали, так что сервис у них просто на высоте, придраться не к чему. Молодцы мастера, да и руководство видимо делает все, для того чтобы обеспечить такую поставленную работу.
Юлия М.
02 сент. 2016 г., 15:28:38
Мысли о Лексусе посещали давно, но все никак не складывалось с его покупкой. И в итоге в прошлом году я решилась исполнить свою мечту – отправилась в Лексус Центр Измайлово. Встретили радушно, кофе ароматным напоили, менеджер тоже был приветлив и не навязчив. В итоге мне повезло – в наличии был NX 200 в эффектном сером цвете. Если честно, то считаю, что он больше всех идет машине. Все документы оформили быстро, сигнализацию поставили, так что полностью довольна. На ТО тоже езжу сюда – делают быстро и качественно, да и расходники оригинал.
Александр Томилин
29 сент. 2016 г., 0:20:23
Жаль, что живу от Лексус Измайлово далековато, минимум час езды, а то бывает и два. Стараюсь ездить на обслуживание и ремонт по выходным, главное записаться заранее и желательно на утро. Благо с этим нет проблем, запись на ТО прямо на их оф сайте, удобно и просто, 21 век все таки)) По обслуживанию меня все устраивает, цены более менее адекватные, мастера хорошие, запчасти оригинальные в наличии лежат, накладок не было ни разу пока. Думаю и не будет в дальнейшем.
Оксана
31 окт. 2016 г., 0:33:30
К сожалению, обратилась в салон Лексус-Измайлово для проведения очередного ТО для моей машины. В результате с меня содрали в три раза дороже, чем если бы я обратилась в обычный сервис. Ко всему прочему наглым образом пытались дополнительно "развести" на деньги. Здесь речь уже идет о небольшой сумме - 2000 рублей, но извините, чтобы поменять обычную лампочку ближнего света - это уж чересчур! Мало того, что у меня появилось сомнение, что лампочка перегорела на самом деле (т.к. я каждый день машину паркую в подземном паркинге и в принципе заметила бы накануне, что лампочка перегорела), так я на следующий же день убедилась в подлости сотрудников салона - отогнав машину в обычный салон и удостоверившись, что лампочка в нормальном состоянии, просто сотрудники салона Lexus отодвинули контакт, имитируя ее нерабочее состояние! Помимо такого подлого поступка, еще стоит отметить хамское отношение к клиентам со стороны персонала. У меня вопрос - неужели для салонов такого уровня неважно сохранить клиентуру, тем более в такие непростые времена?
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО
03 нояб. 2016 г., 17:22:49
Оксана Игоревна, добрый вечер!
По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование, которое показало следующее:
Вы проходили на своем автомобиле одно из самых дорогих технических обслуживаний на пробеге 40000 км.
Комплекс работ при данном ТО включает в себя: проверку подвески, рулевого управления, тормозной системы, внутреннего и внешнего освещения, уровней и состояния технических жидкостей (температура кристаллизации антифриза, плотность электролита в аккумуляторе, состояние масла в гибридной трансмиссии). Далее, снимались замеры и производилось обслуживание тормозных механизмов вместе со стояночной системой. Производили замену тормозной жидкости с подключением диагностического оборудования. Меняли воздушный фильтр двигателя, проверяли состояние салонного фильтра. Меняли масло в двигателе и масляный фильтр.
При записи на обслуживании сумма ТО с учетом скидки за первое обращение и стоимости льготного нормо-часа – 19 120 руб. была названа Вам по телефону нашим координатором записи и никаких вопросов у Вас не вызвала. Стоимость в салоне отличалась от названной по телефону на 500р. из –за необходимости снятия-установки дополнительно установленной защиты картера, что было согласовано с вами дополнительно мастером-консультантом.
Так как в любое регламентное ТО входит проверка работоспособности освещения автомобиля, наш механик, заметив, что на автомобиле не горит лампа ближнего света левой фары, отметил это в результатах осмотра. По камерам нашего внутреннего видеонаблюдения видно, что проверка освещения проходила после перемещения автомобиля с прямой приемки (где Вы вместе с мастером-консультантом осматривали автомобиль) в цех до поднятия механиком капота. Таким образом, мы можем с уверенностью констатировать, что никакого воздействия к фаре для ограничения ее работоспособности нашими сотрудниками применено не было. По результатам проверки освещения мастер-консультант связался с Вами для согласования замены этой лампы. Т.к. Вы согласия на это не дали, фара не разбиралась, в связи с чем установить истинную причину неработоспособности лампы (отходящий контакт, как Вы указываете в обращении) для нас не представилось возможным.
Оксана Игоревна, мы глубоко сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся, что после предоставленных объяснений данная ситуация не отразится на нашем взаимодействии. Также рады сообщить, что в связи с Вашей регистрацией на Лексус-Клубе за Вами закреплена постоянная скидка 10% на работы и 5% на запасные части.
С Уважением,
Клиентская Служба
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО
По Вашему обращению было проведено внутреннее расследование, которое показало следующее:
Вы проходили на своем автомобиле одно из самых дорогих технических обслуживаний на пробеге 40000 км.
Комплекс работ при данном ТО включает в себя: проверку подвески, рулевого управления, тормозной системы, внутреннего и внешнего освещения, уровней и состояния технических жидкостей (температура кристаллизации антифриза, плотность электролита в аккумуляторе, состояние масла в гибридной трансмиссии). Далее, снимались замеры и производилось обслуживание тормозных механизмов вместе со стояночной системой. Производили замену тормозной жидкости с подключением диагностического оборудования. Меняли воздушный фильтр двигателя, проверяли состояние салонного фильтра. Меняли масло в двигателе и масляный фильтр.
При записи на обслуживании сумма ТО с учетом скидки за первое обращение и стоимости льготного нормо-часа – 19 120 руб. была названа Вам по телефону нашим координатором записи и никаких вопросов у Вас не вызвала. Стоимость в салоне отличалась от названной по телефону на 500р. из –за необходимости снятия-установки дополнительно установленной защиты картера, что было согласовано с вами дополнительно мастером-консультантом.
Так как в любое регламентное ТО входит проверка работоспособности освещения автомобиля, наш механик, заметив, что на автомобиле не горит лампа ближнего света левой фары, отметил это в результатах осмотра. По камерам нашего внутреннего видеонаблюдения видно, что проверка освещения проходила после перемещения автомобиля с прямой приемки (где Вы вместе с мастером-консультантом осматривали автомобиль) в цех до поднятия механиком капота. Таким образом, мы можем с уверенностью констатировать, что никакого воздействия к фаре для ограничения ее работоспособности нашими сотрудниками применено не было. По результатам проверки освещения мастер-консультант связался с Вами для согласования замены этой лампы. Т.к. Вы согласия на это не дали, фара не разбиралась, в связи с чем установить истинную причину неработоспособности лампы (отходящий контакт, как Вы указываете в обращении) для нас не представилось возможным.
Оксана Игоревна, мы глубоко сожалеем о возникшем недопонимании и надеемся, что после предоставленных объяснений данная ситуация не отразится на нашем взаимодействии. Также рады сообщить, что в связи с Вашей регистрацией на Лексус-Клубе за Вами закреплена постоянная скидка 10% на работы и 5% на запасные части.
С Уважением,
Клиентская Служба
ЛЕКСУС - ИЗМАЙЛОВО